FAQ

Nous vous conseillons de laver votre linge une première fois avant de l'utiliser, en suivant l'étiquette : 40 °C pour la percale et la gaze de coton, 30 °C pour le satin de coton.

Nous choisissons des matières en coton et contrôlons les finitions. Les coloris sont validés sur des échantillons de teinture, et nos pièces de présérie sont vérifiées avant la production. Et vous avez 100 nuits pour essayer votre linge chez vous.

Nos textiles sont en coton. Si vous avez la peau sensible, lavez votre linge une première fois avant de l'utiliser. Et si le produit ne vous convient pas, vous avez 100 nuits pour l'essayer, avec retour gratuit.

Mesurez l'épaisseur de votre matelas (surmatelas compris) et comparez-la à la hauteur du bonnet du drap housse. En cas de doute, écrivez-nous à contact@maisonclairobscur.com : nous vous conseillons.

Imaginés en France, fabriqués au Portugal.

Écrivez-nous à contact@maisonclairobscur.com en indiquant votre numéro de commande : nous vous envoyons votre facture.

Le paiement se fait en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou avec PayPal, sur une page de paiement sécurisée. Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte complet.

Écrivez-nous au plus vite à contact@maisonclairobscur.com avec votre numéro de commande et la modification souhaitée. Tant que la commande n'est pas expédiée, nous faisons le nécessaire.

Vous recevez un e-mail de confirmation dès la commande, puis un e-mail lors de l'expédition. Une question sur votre colis ? Écrivez-nous à contact@maisonclairobscur.com avec votre numéro de commande.

Pas à ce jour : nos produits sont proposés dans les formats et coloris indiqués sur chaque fiche. Pour une demande particulière, écrivez-nous à contact@maisonclairobscur.com.